Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : septembre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site illyshop (www.illyshops.com) est exploité par :
Najib El Haitam — Micro-entrepreneur
8 Rue du Bessin, 75015 Paris, France
Email : contact@illyshops.com
Téléphone : +33 6 50 11 07 01

Article 2 — Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.illyshops.com entre illyshop et tout consommateur (particulier ou professionnel) souhaitant effectuer un achat en ligne. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. illyshop se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment sans préavis.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). illyshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Commande

Toute commande passée sur www.illyshops.com vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email dès la validation du paiement. illyshop se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste sur le prix.

Article 6 — Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.). Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. La commande est validée uniquement après encaissement complet du montant dû.

Article 7 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. En cas de retard significatif, illyshop contactera le client. Les frais de port sont indiqués lors de la validation du panier.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Article 9 — Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée à contact@illyshops.com dans le délai imparti. Le remboursement intervient dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

Article 10 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

Article 11 — Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits : contact@illyshops.com.

Article 12 — Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site www.illyshops.com est la propriété exclusive d’illyshop. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 13 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront saisis. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 — Contact

Email : contact@illyshops.com
Téléphone : +33 6 50 11 07 01
Adresse : 8 Rue du Bessin, 75015 Paris, France